الأسئلة المتكررة
مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بمتجر باب النور.
هنا تجد إجابات لأكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا حول الطلبات، الدفع، والتوصيل.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تصفح المنتجات على الموقع، إضافة ما ترغب به إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الشراء وإدخال بياناتك لإتمام الطلب بسهولة.ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر حاليًا خيار الدفع عند الاستلام، كما نعمل على إضافة خيارات دفع إلكتروني آمنة قريبًا.كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق؟
نعتذر عن ذلك! يُرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا، وسنقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ دون أي تكلفة إضافية.هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك ذلك خلال الساعات الأولى بعد إتمام الطلب، عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء.
💬 إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا — فريق باب النور جاهز دائمًا لخدمتك بكل ودّ.